Derzeit ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, Ihr Konto über die Plattform zu schließen. Wenn Sie dies wünschen, können Sie eine E-Mail an Support schreiben, um uns über Ihre Anfrage zu informieren.


Was muss ich bei der Kontoschließung beachten?

 

Wenn Sie Ihr Konto schließen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie alle Ihre Gelder abgehoben haben, einschließlich aller in Staking gesperrten Gelder.


Sobald Sie sichergestellt haben, dass das Konto frei von Geldern ist, kontaktieren Sie uns bitte über support@smartvalor.com, damit wir den Vorgang starten können.


Beachten Sie, dass wir einige zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern werden, um Ihre Anfrage zu überprüfen.


Wir wären traurig, wenn Sie beschließen, Ihr Konto zu löschen. Könnten wir uns eine zweite Chance verdienen?

 

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Konto zu schließen, weil Sie Probleme mit der Plattform haben oder nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Support, um das Problem zu beheben. Unser Kundensupport ist ausgezeichnet und jeder im Team hilft Ihnen gerne bei jedem Anliegen.


Denken Sie, dass etwas auf der Plattform fehlt?


Teilen Sie es mit unserem Team, damit wir anfangen können, daran zu arbeiten. Vielleicht haben wir sogar eine nette Überraschung für Sie, wenn wir bereits mit der Arbeit an etwas Ähnlichem begonnen haben.

 

 

Wenn Sie sicher sind, dass wir einfach nicht zueinander passen, werden wir Sie nicht davon abhalten, zu gehen. Es steht Ihnen frei, die gewünschte Plattform zu verwenden.